Szanowni Klienci
W związku trwającą epidemią koronawirusa , informujemy o wprowadzonych zmianach w funkcjonowaniu poszczególnych działów od dnia 18.05.2020r
1. Biuro Obsługi Klienta – nadal preferujemy kontakt mailowy oraz telefoniczny, dostępność osobista jest ograniczona tylko do najpilniejszych spraw i wyłącznie po uprzednim zgłoszeniu telefonicznym i bezwzględnie z zachowaniem niezbędnych środków ostrożności,
2. Dział Instalacyjny będzie wykonywać prace instalacyjne i modernizacyjne sieci, z ograniczonym kontaktem z Klientem.
Wytyczne te wiążą się z modyfikacją zakresu prac związanych z nowymi
przyłączeniami do sieci internetowej. Każdy przypadek będzie osobno,
szczegółowo rozpatrywany, a Klient będzie informowany, jakie są
możliwości bezpiecznego przeprowadzenia instalacji,
3. Dział Serwisu będzie wykonywać prace serwisowe i modernizacyjne sieci, z ograniczonym kontaktem z Klientem. Każdy przypadek będzie osobno, szczegółowo rozpatrywany, a Klient będzie informowany jakie są możliwości bezpiecznego przeprowadzenia usługi serwisowej.
Zarząd firmy MicoNet sp. z o.o., operator sieci multimetro
