Polityka Prywatności i Plików Cookies

Polityka prywatności w Miconet sp. z o.o. z siedzibą w Mikołowie (43-190) przy ul. Bielskiej 49
(KRS 0000317949, NIP 6351792521, REGON 241051574)

Informacje ogólne
Przedmiotowy dokument określa prawa i zasady związane z przetwarzaniem danych osobowych
w Miconet sp. z o.o..
Podstawowe prawa i obowiązki w zakresie ochrony danych osobowych zawiera rozporządzenie
Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27.4.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych
w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych
oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej: RODO) oraz ustawa z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie
danych osobowych (Dz.U.2018.1000 z poźn. zm.). W zakresie nieuregulowanym w niniejszej Polityce
prywatności zastosowanie ma więc RODO oraz ww. Ustawa o ochronie danych osobowych.

Administratorem Twoich danych osobowych jest Miconet sp. z o.o. z siedzibą w Mikołowie
(43-190) przy ul. Bielskiej 49.

Dane kontaktowe Inspektora Ochrony Danych.

W przypadku wątpliwości lub zapytań w zakresie bezpieczeństwa przetwarzania danych osobowych
można skontaktować się z naszym Inspektorem Ochrony Danych:
– adres e-mail: iod@miconet.pl
– adres pocztowy: Inspektor Ochrony Danych Miconet sp. z o.o. 43-190 Mikołów ul. Bielska 49.

Skąd mamy Pani/Pana dane.

Dane osobowe otrzymaliśmy od Pani/Pana podczas:
– podpisywania umowy na świadczenie usług telekomunikacyjnych
– rozpatrywania wniosku o sprawdzenie możliwości technicznych ewentualnego świadczenia
usługi telekomunikacyjnej,
– podczas udziału w ankietach, konkursach, a także przez formularz kontaktowy dostępny na
naszej stronie internetowej www.multimetro.pl
poprzez wyrażone zgody, a także na podstawie obowiązujących przepisów prawa powszechnego
(Prawo telekomunikacyjne).

Komu możemy udostępnić Pani/Pana dane osobowe

Pani/Pana dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Miconet sp. z o.o. wyłącznie w celu dla których sami je wykorzystujemy, a ponadto podmiotom wspierającym nas w realizacji usług telekomunikacyjnych, czyli takimi które zapewniają wsparcie prawne, techniczne i audytowe; realizujące na nasze zlecenie prace techniczne i modernizacyjne. Pani/ Pana dane możemy również przekazywać organom państwowym, w ramach obowiązującego prawa, w celach podatkowych oraz podmiotom i organom odpowiedzialnym za bezpieczeństwo i porządek publiczny.

Cel i podstawa prawna oraz okres przetwarzania Pani/ Pana danych osobowych przez Miconet sp. z o.o. z siedzibą w Mikołowie (43-190) przy ul. Bielskiej 49

Przetwarzamy Pani/Pana dane osobowe, ponieważ jest to niezbędne do zapewnienia właściwej
realizacji warunków umowy na świadczenie usług telekomunikacyjnych, a ponadto w celu
prawidłowej obsługi Pani/Pana zapytań kierowanych do naszej firmy.

Celami szczegółowymi przetwarzania danych osobowych są:
1. świadczenie usługi telekomunikacyjnej przez Miconet sp. z o.o.;
2. zapewnienie obsługi technicznej;
3. obsługi wniosków i zapytań kierowanych do MicoNet sp. z o.o. (np. przez formularz
kontaktowy, połączenie tekstowe i głosowe oraz pozostałe wybrane kanały komunikacji)
4. przekazywania materiałów marketingowych, informacyjnych, składania ofert handlowych
oraz działań promocyjnych prowadzonych obecnie bądź w przyszłości (marketing
bezpośredni) – w przypadku udzielonej zgody.
Dodatkowo, przepisy prawa wymagają od nas przetwarzania danych osobowych dla celów
podatkowych i rachunkowych. W celach opisanych w dziale VIII Prawa telekomunikacyjnego—
Obowiązki na rzecz obronności, bezpieczeństwa państwa oraz bezpieczeństwa i porządku
publicznego.

Okres przez jaki będziemy przechowywać Pani/Pana dane.

Dane osobowe przechowywane są przez czas obowiązywania umowy na świadczenie usług
telekomunikacyjnych, a po zakończeniu umowy przez czas niezbędny do:
1. dochodzenia roszczeń w związku z wykonywaniem umowy maksymalnie przez okres 3 lat,
2. wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa, w tym w szczególności
podatkowych i rachunkowych maksymalnie przez okres 5 lat,
Przechowujemy dane osobowe dopóki nie cofnie Pani/Pan zgody, w przypadku jej wcześniejszego
wyrażenia.
W zakresie organizacji programów lojalnościowych, konkursów oraz akcji promocyjnych, w których
może Pani/Pan wziąć udział – będziemy przetwarzać dane przez czas ich trwania i okres rozliczenia
wręczania nagród.

Czy musi Pani/Pan podać nam swoje dane osobowe?

Podanie nam danych jest dobrowolne, ale niezbędne w celu realizacji umów na świadczenie usług
telekomunikacyjnych, sprawdzenia warunków umożliwiających podłączenie nowej usługi lub
realizacji zapytań bądź zleceń. Jeśli nie otrzymamy aktualnych danych- w tym numeru telefonu,
adresu mailowego, adresu do korespondencji – nie będziemy mogli sprawnie kontaktować się
z Panią/Panem. Może to znacznie wydłużyć lub uniemożliwić naszą współpracę.

Informujemy, że w dowolnym momencie ma Pani/Pan prawo:

1. żądania dostępu do swoich danych osobowych, w tym uzyskania kopii danych;
2. ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia ich przetwarzania,
Zgodę na przetwarzanie danych osobowych, może Pani/Pan wycofać w dowolnym momencie po
przez kontakt telefoniczny z Biurem Obsługi Klienta lub w innej wybranej formie (pismo, mail, etc.)
uniemożliwi nam to jednak prawidłowe wykonanie umowy czy zlecenia.
Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na
podstawie zgody przed jej wycofaniem.

Ma Pani/Pan prawo wnieść skargę w związku z przetwarzaniem przez nas danych osobowych do
organu nadzorczego, którym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Czy dane osobowe są przetwarzane automatycznie (w tym poprzez profilowanie) w sposób
wpływający na Pani/Pana prawa?

Informujemy, że dane osobowe mogą być profilowane, w szczególności w celach oceny obciążenia
sieci, w tym planowania rozbudowy i modernizacji sieci, a także do wewnętrznych analiz. Do
profilowania będą wykorzystywane następujące kategorie danych: informacje o wykorzystywanych
produktach i usługach, sposobie korzystania z nich, informacje o płatnościach, zanonimizowane dane
o wielkości transmisji danych, bez analizy treści indywidualnych komunikatów.

Pani/Pana dane nie podlegają jednak automatycznemu podejmowaniu decyzji. Działania naszych
systemów nie będą wywoływać wobec Pani/Pana żadnych skutków prawnych lub w sposób podobny
istotnie wpływać na Pani/Pana sytuację.